Dectwinkel
Dectwinkel mag zich onderdeel noemen van een groep waar internetwinkels tot behoren die het langst bestaan in Nederland. De producten die door deze winkel worden aangeboden zijn zogeheten Dect telefoons. dect telefoons zijn digitale, draadloze telefoons die bedoeld zijn voor gebruik in en rondom het huis. Het bedrijf biedt buiten dect telefoons ook dect babyfoons aan. Dectwinkel specialiseert zich dus in de verkoop van deze speciale telefoons. Het bedrijf doet goed zijn werk en biedt klanten een gevarieerde keus in verscheidene merken met een zeer goede kwaliteit. De moederorganisatie van het bedrijf houdt zich dagelijks bezig met het zoeken naar verbeteringen om de webwinkel voor klanten gebruikersvriendelijker te maken.
Wanneer een klant voor het eerst klant wordt bij Dectwinkel dient de klant alle gegevens in te voeren bij het aanvragen van een offerte. Vervolgens wordt met de klant contact opgenomen. Indien een klant meteen een bestelling wil plaatsen is dit ook mogelijk. In dit geval worden de bestelde producten toegevoegd aan de winkelmand van de klant. Op het einde van de bestelling dient de klant de gegevens in te vullen. De producten worden vervolgens door Dectwinkel worden verwerkt en uiteindelijk wordt de bestelling verstuurd. Het is ook mogelijk voor klanten een bestelling vanuit buiten Nederland te plaatsen. Hiervoor is alle benodigde informatie op de website van Dectwinkel te vinden. Als een klant een product buiten Nederland plaatst zijn hier extra verzendkosten die in rekening gebracht wordt. Voor België en Duitsland is dit 16 euro.
De verzendingen die door Dectwinkel binnen Nederland worden verzonden worden door TNT Post bezorgd. Wanneer een bestelling verzonden is, wordt deze in bijna alle gevallen de volgende dag door TNT Post bezorgd. Alle producten die worden besteld worden van maandag t/m vrijdag bezorgd. Wanneer een klant bij het bezorgen van een product niet thuis wordt aangetroffen wordt het product meestal de volgende dag nogmaals bezorgd. Indien een klant op dat moment weer niet thuis is, dan kan het product binnen twee weken worden opgehaald op het dichtsbijzijnde postkantoor. Als een klant vermoedt dat hij of zij op de bezorgdag niet thuis is, dan kan ervoor gekozen worden dat het product op een ander adres wordt afgeleverd.
Bij Dectwinkel kan een klant een betaling op verschillende manieren doen. Het is mogelijk om per bank vooruit te betalen. In dit geval kan het langer duren voordat het product wordt verzonden. Wanneer de betaling binnen is zal het bestelde product naar de klant worden verzonden. Een snellere manier van betalen is betaling via IDEAL. De betaling zal, meteen nadat deze gedaan wordt, binnenkomen op de bank van Dectwinkel. Het product zal vervolgens direct worden verzonden. De andere manieren waarop klanten kunnen betalen is betaling onder rembours, betaling per creditcard en betaling op rekening(alleen voor bedrijven).
Beoordeling: Nog niet beoordeeld